Restauration
Restaurants, brasseries et franchises
Les défis du secteur
Les problèmes les plus fréquents que nous résolvons.
Réservations perdues par téléphone aux heures de service
No-shows fréquents sans système de confirmation
Gestion des avis en ligne chronophage et irrégulière
Personnel débordé, pas le temps de fidéliser
Absence de programme de fidélisation structuré
Nos automatisations
6 automatisations forgées pour le secteur restauration.
Ligne de réservation IA
ComplexePrise de réservation par téléphone 24/7, gestion des demandes spéciales (allergies, occasion), confirmation instantanée.
Prévention no-show
SimpleSMS de rappel J-1 et H-2 avec confirmation en un clic, alerte en cas de non-réponse.
Réponse automatique aux avis
MoyenIA qui répond aux avis Google et TripAdvisor avec un ton personnalisé et professionnel.
Fidélisation automatisée
MoyenOffres d'anniversaire, invitations VIP, programme de points gérés automatiquement.
Alertes planning équipe
SimpleNotifications automatiques pour les changements d'équipe, rappels de shifts, gestion des remplacements.
Commandes fournisseurs
ComplexeAlertes et pré-commandes automatiques basées sur les réservations et l'historique de consommation.
Impact mesurable
ROI moyen constaté : -60 % de no-shows, note Google +0.5 étoile, rentabilisé en 6 semaines.
| Indicateur | Avant | Après | Amélioration |
|---|---|---|---|
| Taux de no-show | 25 % | 8 % | -68 % |
| Note Google | 4.2 | 4.7 | +0.5 étoile |
| Clients fidèles (2+ visites/trimestre) | 18 % | 34 % | +89 % |
| Réservations hors horaires | 0 % | 35 % | +35 % de couverts |
Restaurant gastronomique à Paris, 60 couverts
Problème
25 % de no-show, note Google stagnante à 4.2, équipe trop occupée en service pour répondre au téléphone.
Solution
Ligne de réservation IA 24/7 + rappels SMS anti-no-show + réponse automatisée aux avis + programme de fidélisation.
Résultat
No-show réduit à 10 %, note Google passée à 4.7, +60K €/an de chiffre supplémentaire grâce à la fidélisation.
Outils intégrés
Nos automatisations se connectent à vos outils existants.
Automatiser mon restaurant
Obtenez un audit gratuit de vos processus et découvrez les automatisations les plus impactantes pour votre activité.
Automatiser mon restaurant