Automobile
Concessionnaires, garages et centres auto
Les défis du secteur
Les problèmes les plus fréquents que nous résolvons.
Appels manqués pendant les heures de pointe à l'atelier
Suivi d'entretien inexistant, clients oubliés entre deux révisions
Planning atelier chaotique avec des créneaux mal optimisés
Rappels de révision oubliés, perte de fidélisation
Gestion des pièces en rupture sans anticipation
Nos automatisations
6 automatisations forgées pour le secteur automobile.
Prise de RDV IA par téléphone
ComplexeRéceptionniste vocale IA qui gère les appels entrants : RDV atelier, devis, suivi réparation.
Rappels d'entretien automatisés
MoyenSéquences SMS/email basées sur le kilométrage et la date de dernière visite.
Alertes stock pièces
MoyenNotification automatique lorsque les pièces les plus demandées passent sous le seuil critique.
Suivi post-intervention
SimpleEnquête de satisfaction automatique après chaque passage atelier, avec escalade si note basse.
Gestion des avis
SimpleRéponse automatisée aux avis Google, sollicitation après intervention réussie.
Programme de fidélité
MoyenAutomatisation des points, offres personnalisées et rappels de privilèges selon l'historique client.
Impact mesurable
ROI moyen constaté : -85 % d'appels manqués, +30 % de revenu par client, rentabilisé en 10 semaines.
| Indicateur | Avant | Après | Amélioration |
|---|---|---|---|
| Appels manqués | 40 % | 5 % | -85 % |
| Revenu par client | Base | +30 % | +30 % |
| Rétention client | 55 % | 77 % | +40 % |
| Créneaux optimisés | 65 % | 90 % | +38 % |
Garage multimarque à Bordeaux
Problème
40 % des appels manqués pendant les heures de pointe, zéro suivi après intervention, clients qui partent à la concurrence pour les révisions.
Solution
Réceptionniste IA vocale + rappels d'entretien automatisés + programme de fidélisation + gestion proactive des avis Google.
Résultat
Appels manqués réduits à 5 %, +45K €/an de chiffre d'affaires supplémentaire, rétention client passée de 55 % à 77 %.
Outils intégrés
Nos automatisations se connectent à vos outils existants.
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